Polityka prywatności

Polityka prywatności i informacja o plikach cookies

Wersja 09/2026, obowiązuje od dnia publikacji na www.evpartner.pl

1. Kto przetwarza Twoje dane osobowe

Administratorem jest inovatronic s. r. o., ul. Súhvezdná 1430/44, 821 02 Bratysława – Ružinov, Słowacja, IČO: 47531592, DIČ: 2023954537, VAT UE: SK2023954537, wpisana do rejestru handlowego Sądu Miejskiego Bratysława III, wydział Sro, numer wpisu 94484/B (dalej „administrator" lub „my").

Kontakt w sprawach ochrony danych: e-mail info@evpartner.pl, telefon +48 22 153 16 31, adres inovatronic s. r. o., ul. Súhvezdná 1430/44, 821 02 Bratysława – Ružinov, Słowacja.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ nie wymaga tego art. 37 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). Twoje pytania i żądania obsługuje bezpośrednio administrator pod wskazanymi kontaktami.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko lub firma, NIP, adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail, numer telefonu.
Dane o zamówieniu i płatności: treść zamówienia, cena, sposób dostawy i płatności, numer rachunku przy zwrocie pieniędzy, numer faktury, status zamówienia, korespondencja z nami.
Dane z reklamacji, odstąpień od umowy i zdarzeń gwarancyjnych, w tym zdjęcia i filmy, które nam prześlesz.
Dane z konta klienta: e-mail logowania, hasło w postaci zaszyfrowanej, historia zamówień.
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, identyfikatory z plików cookies, zachowanie w serwisie – w zakresie opisanym w punkcie 7.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Zestawienie operacji przetwarzania
Cel	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży, w tym dostawa i płatność	Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.	Przez czas trwania umowy, a następnie przez okres dochodzenia roszczeń – zwykle 6 lat od wydania towaru.
Obowiązki księgowe i podatkowe (faktury, korekty, ewidencja VAT)	Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Rozpatrywanie reklamacji, odstąpień od umowy i zdarzeń gwarancyjnych	Wykonanie umowy i obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO.	6 lat od rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia.
Konto klienta i rejestracja	Wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.	Do usunięcia konta, ewentualnie po 3 latach od ostatniej aktywności.
Wysyłka informacji handlowych i newslettera	Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO w związku z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać linkiem w wiadomości.	Do wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata od ostatniej aktywności.
Ankieta satysfakcji po zakupie	Prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (badanie satysfakcji i poprawa usług). Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw.	Jednorazowo po realizacji zamówienia.
Obsługa klienta, czat na stronie, formularz kontaktowy i kontakt telefoniczny	Wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO (odpowiadanie na pytania).	2 lata od ostatniego kontaktu.
Opinie publikowane w sklepie	Prawnie uzasadniony interes lub zgoda – art. 6 ust. 1 lit. f) albo a) RODO.	Do usunięcia opinii.
Analityka ruchu i marketing oparty na plikach cookies	Zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.	Zgodnie z okresem ważności poszczególnych cookies (punkt 7), nie dłużej niż 24 miesiące, albo do wycofania zgody.
Ochrona i dochodzenie roszczeń, zapobieganie nadużyciom	Prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.	Przez okres biegu terminów przedawnienia.

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani profilowania o takim skutku. Ceny w sklepie nie są personalizowane na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

4. Komu przekazujemy dane

Dostawca platformy sklepowej: Shoptet, a. s.
Dostawa: Packeta i inni przewoźnicy wybrani przez Ciebie przy zamówieniu.
Płatności: operator bramki płatniczej oraz Fio banka, a. s. Danych Twojej karty płatniczej nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy – przetwarza je bezpośrednio operator płatności.
Formularze zwrotu i reklamacji działają w domenie inovasoft.cz prowadzonej przez administratora; dane z nich są przechowywane u dostawcy hostingu tej domeny.
Zewnętrzne biuro rachunkowe i doradca podatkowy, ewentualnie kancelaria prawna przy dochodzeniu roszczeń.
Czat i obsługa klienta: operator usługi Tawk.to.
Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne i marketingowe, także: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Advertising).
Organy publiczne, jeżeli wymaga tego przepis prawa (na przykład organy podatkowe, Inspekcja Handlowa, organy ścigania).

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Dane przetwarzamy przede wszystkim w Unii Europejskiej. Przy korzystaniu z narzędzi Google, Meta, Microsoft i Tawk.to (wyłącznie w zakresie, w jakim je stosujemy, a przy narzędziach analitycznych i marketingowych tylko za Twoją zgodą) może dochodzić do przekazania danych do Stanów Zjednoczonych lub innych państw trzecich.

Takie przekazania są zabezpieczone odpowiednimi gwarancjami zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony dla ram EU – U. S. Data Privacy Framework albo standardowymi klauzulami umownymi. Kopię gwarancji udostępnimy na żądanie.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia (art. 20) oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21).

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

Żądania realizujemy bezpłatnie, zwykle w ciągu miesiąca, pod kontaktami wskazanymi w punkcie 1. W celu potwierdzenia tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Ponieważ administrator ma siedzibę na Słowacji, możesz zwrócić się także do Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratysława.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Stosujemy je w następujących kategoriach:

Niezbędne – konieczne do działania sklepu (zawartość koszyka, logowanie, język, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies). Zapisujemy je bez zgody, ponieważ bez nich sklep nie działałby prawidłowo.
Analityczne – mierzą ruch i zachowanie w serwisie, abyśmy mogli go ulepszać (na przykład Google Analytics). Zapisujemy je wyłącznie za Twoją zgodą.
Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam i pomiar ich skuteczności (na przykład Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising). Zapisujemy je wyłącznie za Twoją zgodą.
Funkcjonalne – zwiększają wygodę korzystania z serwisu, na przykład okno czatu obsługi klienta. Zapisujemy je wyłącznie za Twoją zgodą, o ile nie są niezbędne do zamówionej przez Ciebie usługi.

Zgodę wyrażasz w banerze cookies przy pierwszej wizycie. Odmowa jest równie prosta jak akceptacja. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez odnośnik „Ustawienia cookies" w stopce strony albo usuwając cookies w ustawieniach przeglądarki. Przeglądarka umożliwia także wcześniejsze blokowanie cookies.

Podstawą prawną jest art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Brak zgody lub jej wycofanie nie wpływa na możliwość dokonania zakupu w sklepie.

8. Bezpieczeństwo danych

Transmisja danych między Twoją przeglądarką a sklepem jest szyfrowana protokołem HTTPS.
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby zobowiązane do zachowania poufności oraz nasi podmioty przetwarzające na podstawie umowy zgodnie z art. 28 RODO.
Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności zarządzanie uprawnieniami dostępu, kopie zapasowe oraz zabezpieczenie pomieszczeń, w których znajduje się dokumentacja papierowa.

9. Postanowienia końcowe

Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie wraz z oznaczeniem wersji i daty obowiązywania.

Niniejsza polityka (wersja 09/2026) obowiązuje od dnia publikacji.